1. Collecte des données

Nous collectons uniquement les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lors de votre navigation ou lors d'une prise de contact (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone).

2. Utilisation des données

Ces données sont utilisées exclusivement pour traiter vos demandes, gérer vos réservations et vous contacter en lien avec nos services automobiles. Elles ne sont en aucun cas revendues à des tiers.

3. Conservation

Vos données sont conservées pour une durée maximum de 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale contraire.

4. Vos droits

Conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse e-mail indiquée dans la section Contact.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

1. Annulation d'une réservation

Toute annulation effectuée plus de 48 heures avant la date de réservation confirmée donne droit à un remboursement intégral du montant versé.

2. Annulation tardive

En cas d'annulation dans un délai inférieur à 48 heures, des frais à hauteur de 50 % du montant total pourront être retenus afin de couvrir les frais engagés.

3. Annulation de notre part

Si Dreams Garage est contraint d'annuler une réservation (indisponibilité du véhicule, cas de force majeure), le client sera remboursé intégralement dans un délai de 5 jours ouvrables.

4. Pièces détachées

Les pièces commandées et déjà expédiées ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut constaté à la réception. Tout retour doit être signalé dans les 7 jours suivant la livraison.

5. Modalités de remboursement

Les remboursements sont effectués par le même moyen de paiement utilisé lors de la transaction initiale, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

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